支持与反馈
联系 Fluxlane 获取技术支持、商务合作或反馈文档问题,以及报障时需要提供的信息和安全注意事项。
先自助排查
多数问题可以通过以下页面快速解决:
联系渠道
| 需求 | 入口 |
|---|---|
| 技术支持、账号与计费问题 | 联系我们 |
| 模型开通、企业合作等商务需求 | 联系我们 |
| 账户、密钥、余额与日志 | Fluxlane 控制台 |
报障请附上
信息越完整,处理越快:
- 响应头中的请求 ID(
X-Oneapi-Request-Id); - 请求时间(精确到分钟)、接口路径和模型名;
- 完整的 HTTP 状态码和错误响应体;
- 脱敏后的最小复现请求(删除 API Key 等凭据)。
安全提醒
请勿在任何渠道发送完整的 API Key 或账户密码。平台工作人员不会索取你的完整 Key 或密码。
文档反馈
发现文档内容有误或不清楚,也请通过联系我们告诉我们,并注明页面地址。